Preguntas (y respuestas) sin rodeos sobre Famara APP
Aquí no venimos a marearte con párrafos aburridos.
Si has llegado hasta aquí es porque quieres saber si Famara APP es para ti o no…
y mejor descubrirlo en dos minutos que perder horas con comerciales que no van al grano.
Así que te lo ponemos fácil: preguntas claras, respuestas directas.
Y si no encuentras la tuya, nos escribes y listo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo añadir más licencias de ordenador en cualquier momento?
Licencias de ordenador: puedes crear tantas como necesites, pero siempre asociadas al mismo centro. Si deseas que varios centros trabajen conectados entre sí, requiere el plan Ilimitado.
¿Qué pasa con mis datos si dejo de usar Famara APP?
Te entregaremos una exportación completa de tu base de datos para que la conserves y migres si lo deseas. Nosotros no almacenamos copias de las bases de datos de los clientes una vez cerrada la cuenta.
¿Se integra con otros programas?
Sí, podemos estudiar integraciones (nóminas, facturación, etc.). Cada integración se valora y se presupuesta aparte.
¿Puedo exportar mis datos?
Sí. Toda la documentación (registros diarios, informes clínicos, incidencias, historial por usuario, etc.) se puede exportar directamente a PDF con toda la información.
¿Puedo limitar lo que cada usuario ve o edita?
¿Mis datos están seguros?
¿Incluye actualizaciones automáticas?
¿Puedo solicitar funciones a medida?
Sí. Podemos desarrollar a medida. Cada solicitud se valora y se presenta un presupuesto específico según el alcance.
¿Se configura con los datos de mi centro?
Sí. Configuramos tu entorno con los datos de tu centro (departamentos, usuarios y protocolos).Sí realizamos personalizaciones de software de FamarApp pero se presupuesta aparte. Lo tiene que valorar el equipo de desarrollo.
¿Qué tipo de soporte técnico ofrecéis?
Soporte por email, teléfono y asistencia remota. Las vías y tiempos de respuesta dependen del plan contratado (Básico o Ilimitado).
¿Incluye formación?
Sí. Formación inicial para jefes de departamento durante la implantación y vídeos por secciones para el resto del equipo.
¿Puedo cambiar de plan cuando quiera?
Sí. Desde tu módulo de facturación puedes pasar de Básico a Ilimitado o viceversa. Al bajar de plan no pierdes datos, simplemente tendrás menos funcionalidades disponibles.
¿Cuántos usuarios pueden usar Famara APP a la vez?
¿Plan Ilimitado: puedo conectar varios centros entre sí?
¿Hay permanencia?
¿Puedo añadir más usuarios en cualquier momento?
Usuarios: puedes añadir todos los que necesites en cualquier momento.
¿Cuánto cuesta Famara APP?
¿Funciona en Windows o Android?
No. Trabajamos en Mac y iPad por seguridad, estabilidad y menor tasa de incidencias.
¿Funciona en móviles y tablets?
¿Cómo empiezo a usarlo?
- Solicita una demo.
- Configuramos tu entorno.
- Tienes 30 días de prueba. Tras ese periodo, el servicio pasa a facturación según el plan elegido.
¿Puedo probar Famara APP antes de contratarla?
¿Qué pasa si se va el internet?
La aplicación requiere conexión. Si la red se interrumpe, los datos se sincronizan automáticamente al restablecerse.